Shipping policy

1. Produits concernés

Cette politique s’applique à tous les produits physiques commandés sur le site leroidesoiseaux.fr, tels que :

• Cartes cadeaux imprimées

• Brochures, guides ou documents relatifs au gîte

• Autres produits vendus en ligne

Les cartes cadeaux électroniques envoyées par email ne sont pas concernées par cette politique.

2. Traitement des commandes

• Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement.

• Un email de confirmation est envoyé dès que votre commande est expédiée, avec un numéro de suivi si disponible.

3. Modes et délais d’expédition

• Les produits sont expédiés via La Poste ou un transporteur partenaire selon votre choix lors de la commande.

• Les délais d’expédition standards :

  • France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrables

  • Europe : 5 à 10 jours ouvrables

  • Hors Europe : 10 à 20 jours ouvrables

Les délais peuvent varier selon la période de l’année ou les services postaux.

4. Frais d’expédition

• Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande selon le poids et la destination.

• Les promotions ou offres spéciales peuvent inclure la livraison gratuite, le cas échéant.

5. Retours et remboursement

• Les produits expédiés peuvent être retournés uniquement s’ils sont défectueux ou endommagés à la livraison.

• Pour toute demande de retour, contactez-nous par email ou téléphone dans les 7 jours suivant la réception.

• Les frais de retour sont à la charge du gîte en cas de produit défectueux, sinon à la charge du client.

6. Responsabilité

• Le gîte ne peut être tenu responsable des retards dus aux services postaux ou aux transporteurs.

• Il est recommandé de vérifier l’adresse de livraison au moment de la commande pour éviter tout problème.